Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).
Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид, иметь оригинальную упаковку и заводские бирки, товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства.
Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам. Мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Не подлежат возврату: швейные и трикотажные изделия, непериодические издания, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами.
С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, можно ознакомиться здесь.


ВОЗВРАТ ТОВАРА

Доставка по Москве
Осуществить возврат можно двумя способами:

• При доставке курьером. Примерьте вещи или проверьте комплектацию, время ожидания курьера 15 минут. Вы можете отказаться от заказа полностью или частично. Выезд курьера оплачивается.
• В офисе на ст. метро Белорусская

Доставка по России

• Для уточнения условий возврата или обмена товара свяжитесь с менеджером по телефону или email: +7 925 441-77-50, fcegrisi@yandex.ru

КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ?

Мы вернем денежные средства в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемых товаров и заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Порядок компенсации:
При оплате заказа банковской картой онлайн, возврат денежных средств осуществляется на счет той же карты, с которой производилась оплата.
Сроки зачисления**:

• на банковскую карту 1-10 рабочих дней
• на банковский счет 1-10 рабочих дней

** Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков и платежных систем.

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам также будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке.


ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
• С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), можно ознакомиться здесь.